2010年6月15日

こころ癒されるひととき















先日、伊豆長岡にある旅館様に宿泊させていただきました。
もちろん仕事です!

一歩、敷地内に入ると全くの別空間で、本当に時間が止まったかのようでした。
聞こえるのは虫の音と鳥のさえずりだけで、のんびり出来た1日でした(あくまで仕事です!)

旅館、ホテルは特に物質的な満足よりも感覚的な満足、心の癒し、優越感をお客様に提供しなければ
いずれ価格競争になってしまう事が実体験で感じられた貴重な時間でした。

ホテルコンサルの中では利益中心の考え方が当然ではありますが、今、お客様が何を求めているのかを
的確に判断して、それを実行することが大切な事だと思います。

女将さん、今度は仕事抜きでお伺いしますのでよろしくお願いしますね~

スタッフGO

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